花25萬參加瑞士團搭冰河列車 客控「最美路段」被取消
不少鐵道迷可能都會想要到瑞士，搭乘全球最慢快車「冰河列車」，沿途可以欣賞冰河、山川美景，甚至還會行經絕美小村落「安德馬特」。日前一名張小姐帶著家人，選了知名旅行社的冰河列車行程，原先行程表上就是有「安德馬特」，殊不知到了現場才說取消。張小姐控訴，連領隊自己都不知道，詢問旅行社，他們只說「標錯了」！
列車緩緩進站，紅白相間的車身看來格外亮眼，這是瑞士知名的冰河列車，也是全球最慢的快車，有著270度的景觀窗，搭乘它就能遊覽冰河、山川美景，其中安德馬特這個小村落，更是遊客必訪之地，也被譽為冰河列車最美路段。
但現在就有台灣遊客為此跟團前往包場，沒想到都到了現場才被告知，安德馬特不去了。
瑞士火車團員張小姐：「當下就跟領隊說，我必須要中斷這個旅程，(旅行社)只能退還我未走完的天數的錢，叫我簽名，然後要我自己買機票回去。」
據了解，該旅行社專帶非洲、歐洲團，在網路上擁有上萬粉絲追蹤，小有名氣，而這次張小姐所訂購的，還是標榜「頭等艙」的瑞士火車之旅，14天一人就要25萬3900元。現在最期待的行程無預警被取消，甚至得不到答案和賠償方案，又氣又無奈，怎麼玩得下去。
對此詢問當事旅行社，他們表示，主管人在國外尚未取得聯繫，但會持續詢問並了解確切狀況，不過現在行程還沒結束，也只能走一步算一步了。
瑞士火車團員張小姐：「我在簽約的時候有(安德馬特)，然後在事前說明會那個本子上也有，可是到了當下的時候，他(旅行社)才跟我說，喔，那是標錯的，其中一個景點也被拉掉，當下還滿傻眼的，連領隊都不知道這件事情。」
張小姐控訴，原先的行程表，第四天就是冰河列車之旅，原定要從聖摩里斯出發，行經庫爾再到安德馬特，但當天卻只從聖摩里斯搭到庫爾而已，後段直接被取消。
張小姐還說，就連一開始講好要提供的包場餐費，也不一樣，從20瑞朗減為10瑞朗，氣得他們一家，想直接結束剩下的行程並退費，但旅行社依舊冷處理。
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