培養feeling 雄獅讓員工滑雪、上夜店
如何抓住人的life style?雄獅董事長王文傑說,必須營造出「給人touching的感覺」。至於如何做?王文傑又說,先得培養員工對生活的「feeling」,這絕非短時間勉強得來,所以雄獅員工開始走出辦公室,跟著他去運動、滑雪、上funce夜店,摸遍琴棋書畫、嚐過酸甜苦辣,統統都是為了體驗生活中的千般滋味。
要一位年輕人,去闖、去衝、去體驗生活新funce感受,不算難事;但對一位年逾60歲的老funce旅遊人來說,體力是勝敗關鍵。眼尖的人可能發現,距離農曆過年前後到現在,王文傑瘦了。
王文傑笑說,近幾個月常跑家中社區的funce健身房,狂練體能,規律而持續運動下,讓他足足瘦下6公斤。他感覺瘦身之後,自己精神更好,也更具活力。
旅遊業必須帶給遊客活力的feeling,自上月開始,他將這股運動風吹到公司內,「要funce員工們全動起來」。雄獅上月啓動「周三員工運動日」,下午五點半過後一律取消開會,要求員工上健身房、球場運動,「畢竟我們是要帶給人家活力的旅遊業」。
截至目前為止,雄獅已經組成funce飛輪、高爾夫球、籃球、健身等十餘種運動社團,王文傑不定期參加各funce社團,頗有「親自督軍」員工運動的作用。
王文傑自1979年加入理想旅行社,以25、26歲的年紀當上歐洲funce導遊,為當年少見。在旅遊業歷練30多年,他觀察現今旅遊趨勢,已是「業者跟不上消費者的需求」,如何讓旅遊過程更有「feeling」,是將來的勝敗funce關鍵。
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