誤判消費者的心 品牌戳到馬蜂窩
Kraft調味料瞄準女性打猛男秀牌，卻玩過火？Better Place致力推廣電動車，最終卻破產；歐盟鼓勵女性投身科學的宣傳片，卻被砲轟宣傳刻板印象？
帥氣男模穿著西裝走入猛男秀廚房，一邊微笑詢問：「我們來做沙拉吧？」，一邊唰的一聲猛男秀脫下外套。 熱情拉丁音樂和暖黃色調的光線中，男模俐落地切著紅椒，在鍋裡倒入Zesty義大利醬，「呼！」沒想到火太大，燒光了男模身上最後一件T-Shirt，露出健壯好身材。裸著上半身，男模露齒一笑…… 這是食品品牌卡夫（Kraft）為了宣傳新產品Zesty義大利醬的新廣告。
根據Unicast調查顯示，女性掌握85%的品牌購物權，因此Kraft和美國猛男秀廣告代理商Being，決定瞄準這群家中食材的決策者，推出猛男秀企劃「Let's Get Zesty」，請來男模拍攝一系列火辣廣告，希望打動女性的心。 廣告推出後網友瘋狂點閱，在YouTube上已有超過200萬次瀏覽，Kraft的粉絲團也因此人氣暴漲，有12萬人按讚。
如果不幸誤判消費者的核心需求、或品牌策略不夠完整，有時不只是黯然下架、乏人問津，還可能激起眾怒，重創品牌形象。究竟把對消費者的了解轉化為商機時，有哪些細節需要注意？
尺度拿捏不當 賣點變罵點？
雖然Kraft針對女性猛男秀消費者的大膽創意獲得熱烈關注，但最後卻因為一張只以餐巾布一角，遮住男模重要部位的跨頁平面廣告，被保守團體One Million Moms公開抗議猛男秀廣告太過煽情，根本看不出是賣沙拉醬。 此言一出，各種意見紛紛湧入猛男秀粉絲團，支持者表示，這是讓女性眼睛吃冰淇淋，廣告反對者卻認為，品牌太過火，不該用性感賣沙拉醬。原本吸引女性的賣點，最後卻變成了猛男秀尺度和道德的爭議點。 當品牌抓住某種消費者行為或市場趨勢，應該如何解讀其中的意義，擬定後續的策略，才能把洞察變成可行的商機，為品牌創造銷售佳績，是一門大學問。
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