力拚自由行客! 旅行社祭「包場」策略

 

暑期出國到樂園玩,旅行社包場跟團行程,多半是把團客帶入園後包場就解散,各自玩到閉園再集合,但這1、2年,可不能只把團員「放風」就好,有業者就發展出「包場策略」,解決在遊樂中最麻煩的「吃」的問題,中午把團客集合起來,包下樂園餐廳吃Buffet、看表演,有包場服務行程的團包場費,比起一般團型,貴個1萬元以上,但卻能先滿團,在自由行客比例越來越高的趨勢下,行包場程得更精緻化,才有競爭力。

兩隻大玩偶等在門口拍照互動,大包場人小孩都買單,到樂園包場玩,解決吃的就像打仗,找座位佔位,點餐全都得排隊,想不一樣,旅行社推出包場行程,把散在樂園裡的客人,集合起來辦個PARTY。

百老匯歌手演出,舞台上炒熱氣氛,圓桌圍著坐,想吃什麼,Buffet自己來,五顏六色,臉部彩繪隨你畫,穿梭每一桌

TVBS記者汪倩如:「跟團出國到樂園玩,過去包場旅行社把團客帶到門口,入園後就自由活動,不過現在有不一樣的做法。」,還有魔術雜耍秀。跟團民眾:「多一個可以讓包場小朋友可以大家一起吃飯包場,一起玩的地方,不會說一下子,全部都分開了這樣,至少不用帶他們,到處去奔波。」

找找看有什麼要吃的,跟人家一起排隊,用餐兩小時,還不必擔心壓縮了玩遊樂設施的時間,因為每人有快速通關卡免排隊,等於直接把排隊時間,移過來慢慢用餐,這是團客才包場有的特權。

旅遊業者梁健龍:「現在的客人,如果到樂園,只是放風的話,他可能覺得不夠,那現在的客人都已經轉型,所以你要在樂園裡面做一些變化,今年的暑假,這種團型是先滿包場的,表示說客人想要玩的變化,包場已經慢慢的有這樣的趨勢出來。」

樂園包場行程的每人團費,比起一般旅遊團,至少貴1萬元以上,多了25%到30%價格,還是有人願意買單,據日本觀光廳統計,一般飛日本的航空公司跟團和自由行旅客,約是6比4,包場而這兩年不斷開放廉價航空,也讓自由行旅客比例不斷攀升,也就是說,想做團客生意難度包場提高,儘管上半年去日本的台灣客,比去年同期成長51%,但大半都選自由行,旅行社看得到,未必吃得到,要讓包場旅客願意跟團,讓各業者忙著端出新菜,包場行程同中求異,做出市場區隔。

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